Méthodologie — ce qui a été testé
20 requêtes couvrant : email marketing générique, marketing automation, e-commerce, RGPD/conformité, prix et alternatives, techniques (API, délivrabilité). Chaque requête testée en nouvelle conversation sur 4 plateformes. Score = citations directes / (requêtes × plateformes). Période : février 2026.
Scores complets — classement général
| Outil | Score | Tier | ChatGPT | Perplexity | Gemini | Claude |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mailchimp | 81% | Tier 1 | 79% | 84% | 82% | 79% |
| ActiveCampaign | 74% | Tier 1 | 71% | 77% | 75% | 73% |
| Klaviyo | 69% | Tier 1 | 66% | 72% | 70% | 68% |
| Brevo | 64% | Tier 1 | 60% | 69% | 65% | 62% |
| Mailjet | 34% | Tier 2 | 30% | 39% | 35% | 32% |
| Sarbacane | 21% | Tier 3 | 17% | 26% | 22% | 19% |
Analyse par type de requête
Requêtes e-commerce — Klaviyo domine
Sur les requêtes "email marketing Shopify", "outil emailing e-commerce", "automatisation emails abandons de panier" : Klaviyo est cité dans 94% des réponses, devant Mailchimp (76%) et Brevo (41%). Klaviyo a construit une niche GEO béton sur l'e-commerce — un exemple de stratégie de niche réussie.
Requêtes automation — ActiveCampaign tient
Sur les requêtes "marketing automation PME", "CRM + email automation", "séquences emails nurturing leads" : ActiveCampaign est cité dans 88% des réponses. Son positionnement "CRM + email automation tout-en-un" est bien capté par les LLM.
Requêtes RGPD email — Brevo domine
Sur les requêtes "outil email conforme RGPD Europe", "alternative Mailchimp hébergement EU", "emailing données stockées en France" : Brevo est cité dans 84% des réponses, devant Mailchimp (12%) et ActiveCampaign (8%). C'est le seul territoire où Brevo bat Mailchimp — et c'est précisément la stratégie à répliquer pour les autres éditeurs européens.
Chaque outil Tier 1 domine une niche spécifique : Klaviyo sur l'e-commerce, ActiveCampaign sur l'automation, Brevo sur le RGPD EU. Aucun n'essaie de battre Mailchimp frontalement sur les requêtes génériques. C'est la leçon principale pour les éditeurs Tier 2-3.
Mailjet : pourquoi le gap est si large avec Brevo
Mailjet est français, fondé en 2010, racheté par Mailgun en 2019. Malgré son ancienneté, son score GEO (34%) est 30 points sous Brevo. Les raisons : 450 avis G2 vs 4 500 pour Brevo, pas de pages comparatives maîtrisées, contenu blog peu mis à jour depuis le rachat, et un positionnement "email transactionnel" qui le cantonne à un segment spécifique.
C'est un exemple de ce qui peut arriver à un éditeur qui ne travaille pas son GEO : sa part de voix IA diminue même sans changement de produit, simplement parce que les concurrents construisent du corpus et lui non.
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30 requêtes testées sur 4 IA. Découvrez qui cite Mailchimp, Brevo, Klaviyo à votre place — et votre score de visibilité IA.